Мы все знаем, как больно ждать от человека того, чего он никогда не собирался выполнить. Отказ — неприятен, но его можно понять и принять. А вот обман подтачивает доверие, оставляет след, рушит отношения.
«Если понимаешь, что не выполнишь просьбу — не давай обещаний. Людей ранит не отказ, а обман».