Мы провели отличную неделю, посвящённую обсуждению службы поддержки ОК. Обычно именно к поддержке можно прийти с вопросами и отзывами, а сегодня предлагаем поменяться местами и вам ответить на вопросы! Нам крайне важна ваша обратная связь — именно благодаря ей мы можем совершенствоваться и делать ОК ещё лучше
А теперь вопрос к вам!
Как часто вы оставляете оценку работы Службы поддержки после обращения? Если не оставляете, то почему?
Представьте, что у ОК нет поддержки вообще. Где вы будете искать ответы на вопросы по сайту?
Сколько времени вы готовы ждать ответ от поддержки и почему?
Поделитесь своими мыслями прямо здесь в комментариях. Большое спасибо за ваши тёплые слова и доверие!
Оцениваю сразу пятью звёздами потому,что помощь всегда реальная.Если б не было СП ,обратилась бы к Доброму Админу или Саше Гуртовому,которые помогут всегда и очень быстро,за что им огромная благодарность.Ответа от службы поддержки жду до победного всегда. Не в напряг,если отвечают не мигом.
При обращении в СП жду до победного пока мне ответит оператор , да бывало и 4 дня ждала , но ответ приходил, просто набраться терпения и вам всегда ответят , там же не роботы работают вопросов много поступает , мне вот вчера приходил опрос не проигнорировала и ответила и никакого труда не составило
Во первых сын обращался от меня один раз и сразу получил ответ я ОТЛИЧНО сразу поставила если не будет СП неее Вы всегда были, есть и будете мы не терпеливы, но и потерпеть можем
Доброго вечера! 1. Всегда ставлю «отлично» службе поддержки, т.к. мои вопросы решаются грамотно. 2. Сложно представить, что нет поддержки. Наверное, в группах единомышленников буду спрашивать. 3. Если вопрос сложный, но важный, могу ждать ответ и несколько часов
Комментарии 95
1. Всегда ставлю «отлично» службе поддержки, т.к. мои вопросы решаются грамотно.
2. Сложно представить, что нет поддержки. Наверное, в группах единомышленников буду спрашивать.
3. Если вопрос сложный, но важный, могу ждать ответ и несколько часов